寵物消費糾紛多 約定責任留憑證

近年來，寵物消費成為新時尚，寵物及相關產業消費逐年增加，但涉及寵物消費相關的法律法規和行業規范亟待規范。3月7日，記者從湖北省武漢市硚口區市場監管局了解到，今年1~2月，該局共收到寵物消費投訴160件，比上年同期增長了一倍多。少數不法經營者存在出售帶病寵物、寵物品種承諾宣傳與實際不符、非法動物診療行為等問題，寵物消費投訴逐年上升。一旦購買到帶病寵物并產生消費糾紛，買賣雙方責任難以認定，商家也以此為由拒絕退款或者不配合市場監管部門調解，導致調解成功率較低，維權效果不盡人意。購買時勿忘索要免疫證明。建議簽訂消費合同。購買寵物時，要注意向店家索要相關消費憑證，包括雙方簽訂的購買服務協議。同時，消費者應謹慎購買寵物商品，避免出現寵物死亡商品失去使用場景但卻無法退貨退款的情況。舉報非法動物醫療行為。