寵物都沒有,居然被支付寶自動扣款寵物險,關閉入口也找不到?

“我連寵物都沒有，哪來的寵物險？”2月7日一早起來，琪琪驚訝地發現，自己的銀行卡被莫名扣了9.9元。該筆扣款來自支付寶App，相關商品說明顯示為“寵物醫保續期繳費”，扣款公司是“重慶大地金融有限公司”。由于家中并未養寵物，琪琪確信自己并未主動購買過相關的險種，那這筆扣款究竟從何而來呢？“難道是我不小心誤操作了？”帶著疑惑，琪琪趕忙打開支付寶，試圖關閉自動續費，減少損失。然而，當她點擊進入“支付設置——免密支付/自動扣款”一欄后，卻有些傻眼：簽約免密支付/自動扣款的服務列表里，根本沒有關于寵物保險及相關公司的名錄，琪琪不解，“既然我沒有授權，那它怎么從我的支付寶里扣錢呢？”△琪琪的“免密支付/自動扣款”名錄里，根本沒有寵物保險的相關服務。對此，琪琪十分不滿，她認為，開通自動續費應有更加明顯的提示，不能如此“暗箱操作”。取消“自動扣款”應更便捷近來，在社交平臺和黑貓投訴網站上，類似的投訴層出不窮。不少消費者都直言被莫名扣款后查詢不到相關記錄，自己更是無法主動關閉自動續費功能。值得注意的是，這種現象并非個例。希望有關部門持續加強對互聯網保險銷售平臺的監管，切實保障消費者的權益。