“寵物經濟”風潮吹向酒店業 攜寵入住背后的挑戰

近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，寵物已經成為了越來越多家庭的一員。而在這種寵物經濟的推動下，寵物行業也越來越繁榮，從食品、保健品到玩具、服裝等各個方面都得到了迅速發展。隨著寵物旅游的興起，寵物也逐漸成為了旅游行業中不可或缺的一部分。尤其是寵物友好型酒店的出現，更是讓人們對寵物旅游的期望不斷提高。隨著這種需求的逐步增長，寵物酒店業也不斷擴張。越來越多的寵物酒店面世，從而為主人、寵物提供一流的服務。《中國經營報》記者注意到，近日，亞朵酒店也加入到“愛寵”隊伍當中，宣布打造“愛寵套房”。但實際上，寵物酒店作為“酒店+”探索的一部分，也面臨著一定的挑戰。“攜寵入住”這種溫馨而美好的生活方式，在酒店端仍需要更多地探索。一個明顯的事實就是，寵物友好型酒店的需求已經迎來了爆發。根據艾瑞咨詢發布的《2023年中國寵物內容價值研究白皮書》，國內寵物消費市場規模快速增長，2022年市場規模約為3117億元；寵物消費市場未來依然會保持增長態勢，預計2023年市場規模約為3924億元。寵物帶給人們更多的是精神寄托，因此，當人們出門時，相比以往的托管、寄養，現階段很多人會選擇攜寵出行。哈啰順風車發布的2023年“五一”順風出行預測報告指出，“五一”假期有超過10萬只寵物搭乘順風車，陪同寵物主出行。因此，這部分群體對寵物酒店有著強烈需求。在入住時，酒店還為寵物提供健康體檢服務，確保寵物在酒店的生活狀態良好。提供針對具體疾病，制定個性化的治療方案，確保寵物的身體健康。實際上，當寵物被賦予進入客房的權利時，酒店可能會面臨各種責任問題。如當寵物咬傷其他客人或酒店員工，或寵物在客房內損壞酒店設施。此時，酒店必須明確對寵物造成損失的責任，同時要明確自己對于不適當行為的處理和投訴的調解方式。實際上，從目前來看，尋找專業機構合作，是寵物友好型酒店的共同選擇。