“投保賠付”難!買寵物險像是交“智商稅”?消費者可以通過投訴維權

“投保賠付”難!買寵物險像是交“智商稅”?消費者可以通過投訴維權。今年1月份，在寵物保險的賠付問題上遲遲得不到解決，受保寵主崔女士撥打了眾安保險客服電話。眾安保險青島地區高經理表示，崔女士的貓本次就診費用非必須且合理的醫療費用，并且未在定點寵物醫療機構接受治療，所以無法進行賠付。但崔女士表示，自己是按照正常流程申請賠付的，并且貓是在定點醫院治療。只是在她提出賠付后，眾安保險將這家醫院下架了，這才出現不符合賠付的情況。最后，崔女士通過上訪將自己的遭遇投訴到相關部門，在工作人員核實情況后，與眾安保險進行協調，3個工作日后崔女士收到了理賠金。崔女士稱，黑貓投訴平臺上仍有很多消費者投訴寵物保險的賠付問題。消費者購買寵物保險后享有一系列服務及權益。