2022-11-21 16:34:00

在網上購買寵物一周內死亡,誰來承擔責任?

圓圓的黃黑相間大眼睛這只網購而來的矮腳貓失去它的悲傷和與賣家的糾紛中袁女士通過網絡平臺訂購了一只矮腳貓。袁女士與賣家以微信形式溝通,約定價款6500元,當日,袁女士支付定金1500元。賣家向袁女士微信發送了《定貓售后協議》。協議中記載:賣家省內包7天貓瘟腹水,省外包3天貓瘟腹水,出門起算。袁女士支付尾款5000元、運費750元、中介費288元,共計6038元。賣家將涉案貓咪以空運形式托運。貓咪從廣州運輸至天津機場,袁女士于當日收到貓咪。袁女士與賣家的反饋過程7月3日,貓咪體溫高,沒精神,需要就醫7月5日,貓咪沒有胃口,便血,需要就醫7月7日,貓咪就醫拍片后,醫院確診是腹腔積液,貓咪死亡本是因喜愛而購買的貓咪且就醫產生醫療費1023元袁女士向東麗法院提起訴訟要求判令賣家給付其合同款7538元及同期銀行利息至實際還清日止,判令賣家給付其損害賠償金1023元,共計8561元。通過信息網絡渠道買賣寵物賣家應當確保寵物健康并按照法律規定履行寵物檢驗檢疫義務并沒有辦理動物檢疫合格證明買家購買寵物后,在合理期間,寵物確診嚴重疾病,應根據賣家檢驗檢疫義務完成情況分配舉證責任,賣家未合理舉證,應當承擔向買家退款并賠償損失的責任;賣家事先通過擬定格式條款的方式按照消費者所處地域不同設置低于貓瘟腹水潛伏期的質保期,減輕自己作為經營者的責任,限制了買家的主要權利,未經充分釋明及買家明示同意,該格式條款應為無效。遂判決被告返還原告袁女士貨款、運輸費、中介費、醫療費網購需謹慎,當合法利益受到侵害時,記得拿起法律武器維權。建議消費者在購買寵物時,到正規的、有合法經營資質的寵物店購買,并要求商家提供寵物檢驗檢疫證明。買賣雙方應當簽訂書面協議,將寵物接種疫苗情況、售后爭議處理方式等內容寫進協議。如協議中出現類似霸王條款,應及時指出并與商家協商修改,避免不必要的爭端。發生糾紛時,買家可向市場監督管理部門反映或者向人民法院起訴以維護自身合法權益。

2022-11-21 16:29:58

河南省開展規范寵物診療秩序專項整治行動

為加強動物診療活動管理,規范動物診療市場秩序,推動構建更加完善的寵物診療管理機制,滿足寵物診療日益增長的多樣化需求,河南省農業農村廳、河南省市場監管局決定在鄭州、洛陽兩個城市開展規范寵物診療秩序專項整治行動。通過開展專項整治行動,建立農業農村、市場監管部門寵物診療監管協作機制,提升寵物診療規范化水平,推動行業高質量發展,建設有效防范風險、有力維護市場秩序的動態監管模式,完善科學定價、價格合理、明碼標價的價格管理制度。具體行動內容如下。 一、規范許可和備案管理。一是加強寵物診療機構許可管理。重點檢查是否存在未經許可從事寵物診療活動、診療活動超出核定范圍、變更從業地點未重新辦證,以及使用偽造、變造、受讓、租用、借用的動物診療許可證等情況。二是加強獸醫人員備案管理。重點檢查執業獸醫從事經營性動物診療活動是否經過備案、是否在責令暫停執業期內、是否超出備案所在縣域或者執業范圍等情況。三是加強基礎信息管理。重點檢查是否存在已備案人員數量與實際情況不符、動物診療許可證信息在“獸醫衛生綜合信息平臺”無法查詢或者未及時更新等情況。 二、強化診療行為監管。一是加強疫病防控管理。重點檢查寵物診療機構是否按照規定實施衛生安全防護、消毒、隔離和處置診療廢棄物,是否存在不再具備規定條件繼續從業的情況,執業獸醫是否違規操作造成或者可能造成動物疫病傳播、流行。二是加強病歷處方管理。重點檢查寵物診療機構是否按照規定保存病歷檔案,執業獸醫是否存在不使用病歷或者未按規定開具處方、出具虛假寵物診療證明文件等情況。三是加強獸藥使用管理。重點檢查寵物診療機構是否存在以假充真、以次充好、以國產產品冒充進口產品等違法違規行為。同時,要檢查寵物診療機構、執業獸醫是否存在未按規定使用獸藥、未按規定建立獸藥用藥記錄或記錄不完整不真實等情況。四是加強診療服務價格監管。重點檢查寵物診療機構是否存在不按規定明碼標價,價外加價,以虛假折扣、無依據價格比較、低標高結等方式實施價格欺詐等價格違法行為。 三、強化法律制度宣貫。一是加強法律宣貫。針對寵物診療活動的特點,采取有效方式,加強《中華人民共和國動物防疫法》《獸藥管理條例》《動物診療機構管理辦法》《執業獸醫和鄉村獸醫管理辦法》等法律規章的宣傳貫徹,增強從業人員依法防控動物疫病、守法從事寵物診療的意識。二是加強制度建設。督促寵物診療機構按規定建立病歷、處方、藥物、手術、住院等診療管理制度,公示動物診療許可證和執業獸醫資格證書、監督電話。三是加強行業自律。支持獸醫行業協會依照法律、法規、規章和章程,健全行業規范,促進誠信經營,宣傳動物防疫和獸醫知識。