隨著寵物產業的蓬勃發展,越來越多的旅行者希望與他們的寵物一同踏上旅程。目前,多家航空公司為滿足這一需求,已制定了寵物托運的相關規定,甚至有的航空公司推出了“人寵同艙”的特色服務。
據悉,目前國航、南航、東航等航空公司均明確指出,僅導盲犬、特殊陪伴犬等國家法律允許的動物能夠進入客艙,但旅客仍可通過申請享受寵物托運服務。以南航為例,他們特別推出了“愛寵同機飛”和“愛寵單獨飛”兩種托運方式。旅客只需準備專用航空寵物托運箱,并通過南航APP或小程序中的“南航寵物”模塊進行購買即可實現。同時,旅客還需為寵物辦理檢疫合格證明,但要注意部分城市的檢疫證明有效期為3-5天。如果是選擇同機飛服務的旅客需在出發當天提前兩小時到達機場候機樓,在南航專屬柜臺領取免費網兜并辦理寵物托運手續。而選擇單獨飛服務的旅客則需提前三小時抵達機場貨站,自備或購買防護網,完成寵物籠子的打包后,進行托運。在到達目的地后寵物將優先下機,同機飛旅客可前往超規行李柜臺或行李交接處接回寵物,單獨飛旅客則需聯系寵物接送人員至貨站領取,但部分機場可能需現場支付提取費用。
而東航方面則規定,每名旅客在同一航班只能托運一只小動物,且不享受免費行李額,需按航線逾重行李標準付費。如果想要托運寵物,旅客需提前48小時以上通過東航直屬售票處、撥打服務熱線或訪問官網等方式申請寵物托運。如當地天氣預報顯示溫度在12攝氏度以下或30攝氏度以上,將不允許進行寵物托運。如果條件允許起飛,國內航班申請及乘機均需攜帶《小動物運輸申請書》和《動物檢疫合格證明》,并需在航班預計起飛前120分鐘完成乘機登記手續。
除了傳統的寵物托運服務外,也有航空公司推出了“人寵同艙”服務。以海南航空的“寵物客艙”為例,該服務目前適用于從海口、西安、上海浦東等指定機場出發的國內直達航班的經濟艙。每名旅客最多可攜帶一只寵物進入客艙,窄體機每航班最多允許兩只寵物,寬體機則為四只。辦理托運時,旅客需提供《動物檢疫合格證明》和犬類疫苗注射證明。
值得一提的是,早在2021年5月吉祥航空便推出了“人寵同艙”服務,但不同于海南航空,吉祥航空的這項服務為包機形式,并不面向一般散客售票。吉祥航空要求所有寵物必須完成規定的防疫手續,并在出發前進行清潔。飛行期間,寵物需穿著紙尿褲、佩戴嘴套,并安置在符合規定的航空箱內,固定于客艙座椅上。此外,每班寵物包機均設有專門的簽到、值機、登機區域,并由具備寵物飼養經驗或喜愛寵物的工作人員提供安檢、搬運、空中服務、清潔等全方位保障,確保航班運行的安全與舒適。
