為滿足寵物生命周期全訴求 淘寶天貓龍年再次加碼寵物服務賽道
小愛
2024-03-11
2024年3月,淘寶平臺悄悄上線了一系列寵物上門服務,涵蓋喂食、洗澡、全身SPA等多元化寵物關懷項目。此外,用戶還能便捷地通過淘寶下單寵物托運、美毛護理、體檢以及醫療等專業服務。
在北京工作的白領李娟,長期陪伴她的是一只可愛的小泰迪。隨著工作的變遷,她帶著愛犬跨越多個城市,體驗過各類寵物服務機構。她坦言,盡管服務機構數量增多,但服務質量卻參差不齊,有時甚至會遭遇推銷陷阱如理發服務中途被詢問是否增加額外項目等等。
實際上,寵物生活服務市場遠非小眾。根據淘寶天貓寵物行業和天貓新品創新中心聯合發布的《2023年寵物醫藥健康服務趨勢洞察白皮書》顯示,中國寵物消費市場規模逐年攀升,2023年已達到驚人的2706億元!盡管寵物食品和醫療占據主導地位,但服務質量的不穩定、效果差強人意以及價格虛高等問題一直困擾著行業,成為制約其進一步發展的瓶頸。
為了打破這一僵局,淘寶天貓率先從寵物醫療領域切入。故自2021年起,淘寶引入寵物醫療商家云寵寶,并利用其平臺優勢,整合了超過10000家線下寵物醫療生活服務網點資源,采用“醫院按需定價、用戶按需購買”的模式,為用戶提供更加貼心、靈活的寵物醫療服務。三年后,寵物行業的領軍企業寵物家也正式入駐淘寶,更進一步豐富了寵物本地生活服務的內容。
目前,淘寶用戶已經能夠輕松搜索到各類寵物服務,且眾多特色線下店鋪也紛紛入駐淘寶天貓寵物平臺,新的合作伙伴也在不斷加入。這也使得我們在淘寶上,寵物全生命周期的衣食住行需求都能得到一站式、便捷的滿足,讓寵物生活更加美好。

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- 發布日期:2024-03-11
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